オペレータ（OP）
（法テラス・サポートダイヤル）
募集要項

募集要項

【コールセンター】オペレーター職員（フルタイム）募集

募集要項　コールセンターオペレーター職員・フルタイム

 

第1　勤務内容について

職種

コールセンターオペレーター職員
(法テラスサポートダイヤルの業務:法的トラブルで困っている方や犯罪被害にあわれた方からのお問合せに対応し、解決に役立つ法制度情報や相談できる窓口を案内する業務)

業務内容の変更の可能性なし
勤務場所

日本司法支援センターコールセンター
仙台市青葉区中央1-6-35東京建物仙台ビル7階

転勤の可能性なし
応募資格​ 高等学校卒業以上の資格を有する方
勤務日・勤務時間

フルタイム勤務
週5日実働1日7時間15分の勤務で、月曜日から土曜日のうち、下記の(1)と(2)の組合せによる1か月毎のシフト制。別途1時間の休憩あり。
(時間外勤務は月平均3時間程度)
(1)午前8時45分から午後5時
(2)午後0時45分から午後9時（毎月5回程度）

※土曜日勤務は、毎月2回程度。
※(2)勤務は、合計して毎月5回程度。
※子育て(中学生以下)のため、(1)のシフトのみ希望する場合、対応可(時給1,100円)。
研修期間 1月６日から３月末までの3か月(1か月17日間予定)、午前9時から午後1時まで
休暇等 勤務シフト表に定める休日、日曜日、祝日、年末年始(12月29日から1月3日まで)
雇用期間

令和８年1月1日採用(研修3か月間)
ただし、採用の日から6か月間は試用期間とする。
勤務成績等により更新あり。上限5年まで。任期更新の上限は65歳。

内部試験に合格した場合、雇用期限の定めのない契約となる可能性あり。就業規則により65歳雇止め。
給与等

時給制、時給1,200円(子育て支援シフトは1,100円、研修期間は時給1,100円)、通勤手当支給(月3万円まで)
内部試験に合格し、昇格した場合、時給を増額。
賞与は、採用6か月経過後から6月及び12月に当センターが定める額（令和6年度実績各14万円）を支給。
福利厚生

健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険加入(法令に準ずる)

第2　応募について

応募方法

下記連絡先までに履歴書(3か月以内の顔写真貼付)及び職務経歴書を送付してください。
応募書類は返却しませんので、ご了承ください。不採用の場合、応募書類は当センターにて責任をもって廃棄いたします。
職場見学会 開催の予定はございません。
募集人数 4人程度
応募期間 令和7年11月28日(金曜日)午後5時まで応募書類必着
選考方法

一次：書類選考（選考結果は12月２日（火曜日）までに連絡します。）
二次：実技試験・面接選考12月３日（水曜日）
※書類選考後、合格者には面接の詳細について別途ご案内します。

第3　その他

連絡先

日本司法支援センターコールセンター
所在地：〒980-0021
仙台市青葉区中央1-6-35東京建物仙台ビル7階
電話：0503383－0203(IP電話)
担当：馬場
受付時間：平日午前9時から午後5時
備考

公共交通機関を利用して通勤できる程度の障がいがある方も含めて募集します。
応募の際は、障害者手帳の写しを併せて送付してください。
応募により取得した個人情報は、採用手続の事務の目的以外に使用することはございません。

研修を終えたOPの感想

　法律を勉強したこともなく、コールセンターでの勤務は未経験でしたが、長く働ける仕事を探していたこと、法律について知って損はないという気持ちから応募しました。まったくのゼロからのスタートでとても不安でしたが、じっくり研修してもらえたこともあり、様々な知識やスキルが身についたと実感しています。3か月間での研修は、座学から始まり、ロールプレイング、OJTと段階的に実務に近づき充実していました。OJTは先輩オペレーターが隣で一緒に聞きながら指導してくれるため安心して対応することができました。はじめて単独で対応する時もスーパーバーザーのフォローがあり安心でした。
　20代から幅広い年齢層の方が働いています。産休・育休を取得され、復帰される方もいます。子育て中の方もいるため、予定外のお休みにも理解ある職場です。

【コールセンター】オペレーター職員（パートタイム）募集

募集要項　コールセンターオペレーター職員・パートタイム

 

第1　勤務内容について

職種

コールセンターオペレーター職員
(法テラスサポートダイヤルの業務:法的トラブルで困っている方や犯罪被害にあわれた方からのお問合せに対応し、解決に役立つ法制度情報や相談できる窓口を案内する業務)

業務内容の変更の可能性なし
勤務場所

日本司法支援センターコールセンター
仙台市青葉区中央1-6-35東京建物仙台ビル7階

転勤の可能性なし
応募資格 高等学校卒業以上の資格を有する方
勤務日・勤務時間

パートタイム勤務

週5日実働1日4時間15分の勤務で、月曜日から土曜日のうち、下記の(1)から(4)の組合せによる1か月毎のシフト制。
(時間外勤務は月平均3時間程度)

(1)午前8時45分から午後1時
(2)午後0時45分から午後5時
(3)午後3時45分から午後8時
(4)午後4時45分から午後9時

※土曜日勤務は、毎月2回程度。
※(3)、(4)勤務は、合計して毎月2～5回程度。
※子育て(中学生以下)のため、(1)・(2)のシフトのみ希望する場合、対応可(時給1,100円)。
※パートタイムで扶養の範囲内での勤務を希望する場合、月14から18日勤務まで対応可。
研修期間 １月６日から３月末までの3か月(1か月17日間予定)、午前9時から午後1時まで
休暇等 勤務シフト表に定める休日、日曜日、祝日、年末年始(12月29日から1月3日まで)
雇用期間

令和８年１月１日採用(研修3か月間)
ただし、採用の日から6か月間は試用期間とする。
勤務成績等により更新あり。上限5年まで。任期更新の上限は65歳。
内部試験に合格した場合、雇用期限の定めのない契約となる可能性あり。就業規則により65歳雇止め。
給与等

時給制、時給1,200円(子育て支援シフトは1,100円、研修期間は1,100円)、通勤手当支給(月3万円まで)
内部試験に合格し、昇格した場合、時給を増額。
賞与は6か月経過後から6月及び12月に当センターが定める額を支給。（週5日勤務の方のみ対象・令和6年度実績各7万円）
福利厚生

健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険加入(法令に準ずる)

第2　応募について

応募方法

下記連絡先までに履歴書(3か月以内の顔写真貼付)及び職務経歴書を送付してください。
応募に際しては、勤務条件(パートタイム)を明記の上、応募願います。
なお、応募書類は返却しませんので、ご了承ください。不採用の場合、応募書類は当センターにて責任をもって廃棄いたします。
職場見学会 開催の予定はございません。
募集人数 4人程度
応募期間 令和7年11月28日(金曜日)午後5時まで応募書類必着
選考方法

一次：書類選考（選考結果は12月２日（火曜日）までに連絡します。）
二次：実技試験・面接選考12月３日（水曜日）
※書類選考後、合格者には面接の詳細について別途ご案内します。

第3　その他

連絡先

日本司法支援センターコールセンター
所在地：〒980-0021
仙台市青葉区中央1-6-35東京建物仙台ビル7階
電話：0503383－0203(IP電話)
担当：馬場
受付時間：平日午前9時から午後5時
備考

公共交通機関を利用して通勤できる程度の障がいがある方も含めて募集します。
応募の際は、障害者手帳の写しを併せて送付してください。
応募により取得した個人情報は、採用手続の事務の目的以外に使用することはございません。

研修を終えたOPの感想

　法律を勉強したこともなく、コールセンターでの勤務は未経験でしたが、長く働ける仕事を探していたこと、法律について知って損はないという気持ちから応募しました。まったくのゼロからのスタートでとても不安でしたが、じっくり研修してもらえたこともあり、様々な知識やスキルが身についたと実感しています。3か月間での研修は、座学から始まり、ロールプレイング、ＯＪＴと段階的に実務に近づき充実していました。ＯＪＴは先輩オペレーターが隣で一緒に聞きながら指導してくれるため安心して対応することができました。はじめて単独で対応する時もスーパーバーザーのフォローがあり安心でした。
　20代から幅広い年齢層の方が働いています。産休・育休を取得され、復帰される方もいます。子育て中の方もいるため、予定外のお休みにも理解ある職場です。