お電話でのお問合せ（法テラス・サポートダイヤル）

利用概要

法的トラブルに巻き込まれてお困りの時は、迷わず法テラスにお電話ください。また、法的トラブルかどうかわからない方も、お気軽にお問い合わせください。
法テラスの専門オペレーターが、お問い合わせ内容に応じて、法制度や相談機関・団体等を紹介します。

法的トラブルでお困りの方は

電話：0570-078374
法的トラブルでお悩みの方のお問い合わせに対し、適切な法制度、関係機関（法律相談・公的機関窓口等）の紹介をしています。
ナビダイヤルへは、IP電話やプリペイド携帯、海外からは通話ができません。（電話：03-6745-5600)へおかけください。

犯罪の被害にあわれた方は

犯罪の被害にあわれた方へのページから、お問合せ窓口をご確認ください。

受付日時

平日の9時～21時、土曜日の9時から17時
(祝日・年末年始を除く)

料金

利用料

0円

通話料

電話：0570-078374にかけた場合（ナビダイヤル）
固定電話からは、全国一律3分9.35円(税込)
携帯電話からは、20秒11円程度(税込）
公衆電話からは、全国一律40秒10円(内税)

電話：03-6745-5600にかけた場合
IP電話からは、3分約9.24円(税込)

注意点

オペレーターは個別の法律相談や法的判断を行うことはできません。法テラス・サポートダイヤルでは制度や手続きをご紹介し、個別法律相談を望まれる場合は最適な法律相談窓口をご案内しております。

相談の秘密は厳守いたします。

個人情報については適切に管理いたします。

通話内容は、応対品質向上を目的として録音しております。

折り返しのお電話はしておりません。

オペレーターの指定はできません。以前、お電話いただいた方からも再度事案の聞き取りをさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

法テラス・サポートダイヤルの混雑状況については、以下のPDFをご覧ください。

法テラス・サポートダイヤル混雑状況（PDF：61KB）

サポートダイヤルに寄せられているお問合せをご紹介します

ストーカー

交際相手と別れましたが、その後も執拗にＳＮＳでメッセージが届いたり、自宅周辺で待ち伏せをされたりするなどのストーカー被害に遭っています。どうしたらいいでしょうか。

コメント

身の危険を感じている場合には、まず、お住まいの地域の警察にご相談ください。また、各都道府県警察本部でも相談を受け付けています。警察相談専用電話（♯9110）に電話すると相談窓口につながります。
第三者に自分の代理人として相手方との間に入ってもらいたい場合は、弁護士に相談することもできます。弁護士は、被害者の代理人として、相手方に内容証明郵便を送って警告したり、被害者の代わりに相手方と交渉することができます。
一時的に避難をしたい場合や、今後の生活等について相談したい場合は、男女共同参画センターへ、その他、被害者が女性の場合は、婦人相談所や婦人保護施設等にご相談ください。
どの機関でも、必要な機関へ取り次いでもらったり、紹介を受けたりすることができます。
法テラスでは、弁護士へ相談したり、費用の援助を受けられる様々な制度があります。利用を希望される方は、犯罪被害者支援ダイヤル（0120－079714　平日9時から21時、土曜9時から17時）またはお住まいの地域の法テラスの事務所へお電話ください。
なお、ストーカー被害について相談する際は、被害の状況が分かる写真や記録（着信履歴、脅迫された時の録音やメールなど）を持参するとよいでしょう。