ネット・オークションで詐欺にあいました。どうすればいいですか。

商品の引渡しを請求しても引き渡されない場合には、警察に被害届を出すべきです。
インターネットの場合、相手方を特定することが難しい場合が多いので、あらかじめ相手方の情報を集めておくことも有用です。