ネット・オークションで落札した商品が届きません。どうすればいいですか。

メール等で連絡しても商品が届かない場合は、次のような対応が考えられます。

(1) 内容証明郵便による催促

(2) 代金返還請求や損害賠償請求（支払督促や（少額）訴訟、ADRの制度の活用も検討）

(3) オークションサイトに問い合わせを行う（補償制度等を設けている場合があります。）

(4) 警察への相談（詐欺の可能性が高い場合）